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    家校溝通的方法與技巧
來源: 作者:  發布時間:2016-02-29 18:13:50 
 

 

家校溝通的方法與技巧

    1.家校溝通的基礎和前提   

  總體來說,家校之間坦率而真誠的交流是良好的家校合作的基礎。學校和家庭之間都想把自己所想和所做的事情告訴對方,因此交流勢在必行。家校有效溝通前提條件即為:了解、尊重和責任。教師可以把學校的教育計劃、教育目標、教育方法和日常活動告訴家長,讓家長對學校教育有一個大致的了解。家長也可以把自己的家庭背景、經濟、生活情況告訴老師,以便老師有針對性地進行教育。學校鼓勵家長對學校提出要求,把家長所了解的情況、關心的問題和心中的想法告訴學校,學校也不斷地通過交流渠道對家庭教育的模式和過程進行指導,雙方在互動中獲益,在交流中發展。   

    2.避免在家校溝通中可能出現的誤區   

    一般而言,家長和學校溝通的誤區大致有以下幾種:   

家長對家校溝通問題認識不足。很多家長只顧工作,不愿學習、思考孩子的心理和教育方法等,也不主動了解學校的教育情況,只要成績好,一切都無所謂。

    沒時間去學校與老師溝通。

    家長不愿意到學校與老師溝通。或者認為孩子不爭氣,家長見了老師,臉上無光,怕受到老師責怪;或者認為孩子爭氣、表現不錯,家長不必到校。

    不知道應該和老師談什么。專家建議,家長和老師交流可以從以下幾個方面談起:一是跟老師說話要言簡意賅,不要長篇大論。二是不見得每個老師都去找。家長要根據孩子各門學科的學習情況,多與那門學科成績不夠理想的老師交流。三是找老師前,先想好要說的話。家長跟老師交流之前,要在心里備備課,想好了自己要說的話,既不浪費時間又不會漏掉關鍵問題。四是跟老師溝通時切忌指導老師的教學。五是單獨打電話或者單獨找老師面談。家長找老師交流時,最好能通過電話或面談的方式與老師單獨溝通,這樣的談話效果更有針對性,家長和老師的收獲也會更大。六是與老師溝通聯系不宜頻繁。凡事不在多而在有效,跟老師溝通的時候,爭取一次就把問題解決。

    不愿反映孩子的不良表現,也不相信老師反映的孩子在校表現。有的家長認為,反映孩子在家中的不良表現,給老師留下不好的印象,今后對孩子的發展不利,倒不如“三緘其口"。有的家長擔心孩子在老師、同學面前丟面子,因而責怪自己,這樣不僅達不到教育的目的,反而會激化自己和孩子之間的矛盾。

    3.家長與學校溝通合作的具體方法與策略

    (1)常見溝通方式有以下幾種

    電話。打電話應該注意的問題:禮貌用語,語氣柔和。家長要學會微笑著打電話,通過平和的語氣向老師清晰地傳達你要表達的意思。要詢問老師是否方便接電話。不要長篇大論,不給老師說話的余地,盡量長話短說。如果解決不了,就約請到學校與老師見面。遇到老師情緒不太好的時候,先講明打電話的目的,想要老師幫助什么。講完之后,要仔細傾聽老師的意見,這時不要輕易打斷老師講話。如果老師一時想不出好的解決辦法,不能一再追問,要靈活掌握講話的時間和效果。

    書信。這種方式更適合長期在外工作的家長或者是溝通比較隱晦、當面不太好表達的事情。寫信不失為一種有效的交流途徑,具有私密和排他性特點,在教育過程中會起到意想不到的效果。

    約見。當面交流是一種最直接的溝通方式。無論是家長拜訪老師,還是老師約見家長,都需要注意講話策略,以便達到預期的效果。

    (2)家長與老師溝通的策略

    要擺事實,不要講觀點。在跟老師談話時,要拿出關于孩子習慣和行為的具體事例,不要用“大概”、“可能”、“好像”等不確定性的表達用語,也不要輕易給孩子下結論、貼標簽。任何時候都不要泛泛而談,妄下結論,而要為老師提供具體

事例。

    表示出對孩子的真正關心。一定要向老師詢問孩子的特長、興趣和成就。比如,孩子在校時的聽課專心程度,各門功課學習情況,有什么偏科現象,與老師、同學相處是否融洽,有沒有哪些方面有特殊的潛能,需要家長在哪方面加強教育,如何配合老師做好學生思想工作等等。對進一步了解孩子表示出真正的興趣,獲取有助于加深你對孩子了解的信息。

    把負面信息做成夾心面包”。如果你要告訴老師一些負面信息,一定要把負面信息做成“夾心面包”。也就是說,一開始說一些正面、積極的信息,然后再說負面信息,最后再以正面信息來結尾,以征得老師在這方面的意見,共同加強孩子的教育轉化工作。

    使用積極聆聽技巧。家長一定要學會積極聆聽,對老師表達的意思抱以同樣的心理感受。比如:“看得出您對這件事情感覺很氣憤。”表示出你真的在盡力理解老師的想法,然而這并不意味著你就同意他們的觀點。對于那些心中有怨氣和怒火的老師,使用“積極聆聽”技巧尤其有效。

    不要給老師布置任務。家長可根據孩子的實際情況,向老師提供兩三條共同實施有助于孩子成長的具體建議。要讓老師感到這是家長在幫助老師一起做好學生的工作。不要對老師使用“你應該’’、“你必須”這樣的字眼,而要以懇請的口氣為他們提供幫助。“懇請”老師、協助老師一起解決孩子的問題比“告訴”他們應該怎么做,或不應該怎么做效果要好。

    給老師充足的說話時間。家長把自己要表達的事情講清楚以后,要耐心聽取老師的意見。回答老師的問題要真誠,得體,不失機智。最好把更多的時間留給老師,多聽取老師的意見。

    時時尋找共識。在討論孩子問題時,要避免情緒化,更要避免跟老師爭辯。記住,你的目的是爭取老師跟你一起解決問題。在跟老師討論孩子的問題時,一定要盡量做到客觀、坦誠,而不是指責。在會談時,家長要時時尋找共識,力爭找到雙方意見一致的解決辦法,形成一個可行的行動方案。

    (3)家長與老師溝通交流注意環節

    ①注意與老師交流時不能用的七大談話禁忌

    把老師對其他學生的關心和愛護與對自己孩子的關心和愛護進行比較。把在家庭或者在工作中產生的怨氣以及對其他事情的不滿帶到交談中,甚至發泄到老師身上。使用粗話或不文明用語。在一個老師面前談論其他教師或指責其他老師的不是。因孩子的不良行為而怪罪學校、老師。對因家庭引起的孩子無法改變的特質和老師職責范圍內很難做到的事情,一提再提,要求苛刻。在校長面前告班主任、老師的狀。

    ②注意談話的四個細節

    一是無論在什么情況下見到老師時,都應主動與老師打招呼,特別是孩子犯錯誤老師家訪時,要熱情地給老師讓座、倒水,表明自己的歉意和與老師合作的真誠態度。

    二是如果有事想與老師溝通,能自己聯系上的就盡量不叫孩子給老師傳話,應主動聯系老師,以表明家長的誠意和謙恭。

    三是家長到學校與老師交流談話時,不要當著老師的面訓斥孩子。如果這樣會讓老師和孩子都很尷尬,甚至會不歡而散,不利于問題的解決。

    四是談話盡量做到一對一,老師正在工作時,要耐心等待老師上完課或把手頭上的事做完。爭取在一個單獨的環境里與老師說明情況,形成一致意見。

    ③注意掌握特殊情況下溝通技巧

    一是在談話中當老師感到非常氣憤時,家長要保持克制,留出適當時間的沉默,讓老師有一個自我調節的過程,做到以柔克剛,以靜制動。最重要的是,家長最好保持一種超然、客觀的態度,特別是老師情緒激動的時候。要降低你的音

量,不要跟老師爭辯。多使用客套話,并想辦法讓談話氣氛緩和下來。

    二是當孩子發生意想不到的事情時,家長心情悲痛是難免的,但作為成年人,要站在老師的角度、學校的立場上去考慮。孩子受傷了,被欺負了,出現意外傷害或事故時,要正確處理,不要過于偏激,甚至做出不利于事情解決的舉動。

    三是學校對孩子明里暗里采取放棄態度的情況。家長不能放棄自己的孩子,即使在成績上不能有大的突破,在行為習慣、身體素質、道德品行等方面不能降低要求。家長仍然要主動參與到孩子的教育活動中,主動關心孩子,主動與子女溝通,與學校、老師交流,為學生未來發展創造一個良好的基礎。

四是對“后進生”或是認為自己孩子沒有升學指望或教育困難的情況。家長要盡量配合學校,挖掘孩子的閃光點和特長,讓老師看到孩子的長處和進步,對孩子的缺點提出糾正辦法,力爭讓孩子每天進步一點,做到日有所進,重新燃起老師對孩子培養教育的希望。只有這樣,老師才會主動地與家長交流,才不會放任孩子不管。

 

 

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