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文明城市創建“文明言行”工程實施方案
來源:新沂市精神文明建設指導委員會 作者:  發布時間:2011-07-12 17:36:14 
 

文明城市創建“文明言行”工程實施方案

 

為加快文明城市創建步伐,順利通過第四次省級文明城市達標驗收,決定從現在起至年底在全市集中實施“文明言行”工程,特制定本實施方案。

    一、指導思想

    以“三個代表”重要思想為指導,堅持科學發展觀,以加快文明城市創建步伐為目標,通過開展“牽手文明,共創和諧”主題活動,不斷提高廣大市民的文明素質和文明程度,為早日“躋身蘇北第一方陣”營造一個優美和諧的人文環境,確保今年第四次順利通過省級文明城市達標驗收。

    二、活動目的

    通過形式多樣、生動有效的教育和實踐活動,充分調動廣大市民尤其是機關干部職工參與活動的積極性,從身邊做起,從點滴做起,告別不文明言行,從而提高自身的文明素質。要通過倡導文明言行,切實促進“文明言行光榮,不文明言行可恥”風尚的形成,為全市創建活動作出應有的貢獻。

    三、主要任務

    1、文明市民教育普遍開展,社會風氣良好。(1對廣大市民進行以社會公德、職業道德和家庭美德為主要內容的社會主義道德教育,編有市民教育資料。(2)制定城市文明公約,對市民普遍進行以禮貌、禮儀、禮節為主要內容的文明禮貌教育。(3)街道或小區建有確能發揮作用的市民業余學校,市民接受文明知識教育率達80%,市民言行文明,城市秩序井然,社會風氣良好。

2、積極實施普法規劃,市民民主法制意識不斷增強。(1)認真落實普法規劃,法制宣傳教育組織網絡健全,有年度工作計劃。(2)市民初步養成遵紀守法、依法辦事的良好習慣。(3)市民守則家喻戶曉,人人遵守。

    3、大力推廣文明用語,規范文字工作積極推進。(1)各行各業制定推廣使用文明服務用語方案,大力推廣普通話,機關、學校、商店(場)等部門和單位的公務員和工作人員普通話普及率達95%以上。2)城市廣告、新聞媒體、宣傳畫廊等使用規范的簡體字,所有公共場所的招牌、店牌、標語牌、廣告牌等必須用語正確、文字規范、字型完整。(3)各類活動及各種會議用字符合規范標準,隨機檢查不規范用字不超過10個。

4、改革陳規陋習,破除封建迷信。(1)婚事新辦、喪事簡辦,形成風氣;奢侈浪費、大操大辦現象得到有效制止。(2)大力破除封建迷信,街頭算命、測字等迷信活動得到有效制止。(3)殯葬管理工作達到省有關部門要求,城市近郊和主要公路兩側無亂建墳現象。(4)廣場文化、社區文化活動經常開展,科學、文明、健康的生活方式基本形成。         

四、實施步驟  

分三個階段進行:

    ㈠宣傳發動階段(720日—810日)

    1、充分利用各種宣傳載體,認真宣傳《新沂市民文明言行規范標準》,持續開展“說文明話、做文明事、告別不文明言行”系列集中宣傳活動。引導全體市民尤其是機關干部職工養成日常文明習慣,倡導優雅言行,建設優美環境,營造優良秩序,提高文明素質

    2、由市文明辦發出《“告別不文明行為”的倡議》告知全體市民,要求各單位進行針對性的學習,以便對照、規范言行,告別陋習,走進文明。

3、各相關單位利用各種形式進行廣泛地發動,結合職能實際,將發現陋習、告別陋習的活動與日常工作結合起來,與市民文明綜合素質評價結合起來,與社會主義榮辱觀教育結合起來,提出向陋習宣戰的口號,引導市民思考日常生活、個人生活中的各個方面的自我陋習與不文明的行為,深刻剖析陋習形成的原因,充分認識不文明言行的危害,力爭人人知文明、人人講文明,徹底鏟除陋習,形成“我想改、我要改、共同改、徹底改”的良好氛圍。

(二)組織實施階段(811日—920日)

1、各單位組織開展“文明修身行動”大討論,單位主要負責同志主持討論,統一思想,提高認識,每位干部職工自覺投身“文明修身行動”活動中。針對單位內存在的不文明言行進行自查自糾。

2、開展一次以“告別陋習 走進文明”為中心的主題活動,對照文明規范,反思自己的日常行為,發現自己或他人的陋習,找到自己或他人的不文明的行為。

3、各單位要提高機關清潔區保潔程度,及時清掃暴露垃圾,殲滅衛生死角,保證室內外環境衛生整潔及公共場所衛生。實現辦公區內無紙屑、無隨地吐痰、墻面無腳印、門窗桌凳無灰塵的“四無”目標。

4、每周組織一次“機關是我家,人人都愛它”凈化機關的義務勞動和保潔活動。

(三)檢查評比階段(921日—1031日)

1、采取樹立典型、嚴肅紀律等措施,對重點單位進行嚴格管理、科學管理、精細管理,不斷加強和改善機關作風建設,保持優良傳統。

    2、總結評比,選典型,樹榜樣,表彰在活動中表現突出的好人好事,對于部分不文明言行要給予曝光。

    3、市文明辦對各項活動進行檢查評比,并將評比結果作為評選新沂市級文明行業和文明單位的重要依據。

四、活動要求

1、加大宣傳力度。新聞媒體曝光系列文明和不文明行為,強化輿論監督,電視臺、電臺和報紙每天都要有動態報道、深度報道文明與不文明典型事例。對行動迅速、成效顯著的先進典型進行大張旗鼓地表揚,對行動緩慢、工作不力的人和事進行曝光批評,形成全市上下大力支持,全民積極參與的良好創建局面。

    2、加強組織領導。開展“文明言行”主題活動是加快文明城市創建步伐最基礎性的工作,各鎮、各部門、各單位一定要高度重視,成立活動領導小組,制定活動方案,要從改善新沂經濟社會發展大環境、促進跨越式發展的高度,切實把活動擺到重要位置來抓,做到思想認識到位、組織實施到位、輿論宣傳到位、教育覆蓋到位、處罰管理到位、長效機制建立到位、經費落實到位。

    3、嚴格考評制度。各鎮、各部門、各單位要牢固樹立大局意識,做到各司其責,通力協作,遇到困難不推諉、不扯皮,確保各項工作有聲有色,扎實有序地開展。市文明辦將具體負責主題活動宏觀指導、督促檢查。適時邀請人大代表、政協委員、行風監督員等組成督查小組,暗訪巡查。市文明委將把主題活動工作績效作為今后精神文明創建的目標考核內容。

                          

新沂市精神文明建設指導委員會

2011712

 

新沂市民文明言行規范標準

文明用語:

1、在公務、商務社會交往的公共場合,講普通話。

2、與人交談,禮貌謙和,不講粗話臟話。

3、得到別人幫助或服務時,說“謝謝”。

4、請求別人幫助時,說“對不起,打擾了”、“麻煩您了”。

5、給別人造成不方便時,說“對不起”、“很抱歉”、“請原諒”。

6、與別人發生矛盾時,說“對不起,我們都冷靜下來慢慢地講”。

7、對方出口粗俗時,說“對不起,請你講話文明點”。

8、接打電話時,先說“您好!我是某某”或說“您好!請問找誰”。

9、接到錯打電話時,說“對不起,您打錯了。”

10、互相告別時,說“再見”,“歡迎再來”。

 

 文明交通:

11、紅燈停,綠燈行,服從交警指揮,車輛按道行駛,不無證駕駛機動車。

12、車輛按指定地點停放,不亂停亂放,不堵塞路口。

13、車輛行駛不超載、超速、超長(寬);斑馬線前車讓行人。

14、駕駛摩托車,戴安全帽。

15、出租車駕駛員提醒乘客下車時帶齊行李物品。

16、行人在十字路口穿越馬路,走斑馬線,不翻越交通護欄。

17、搭乘出租車,不在路口招手妨礙交通。

18、騎自行車出入機關、企事業單位時,下車推行。

 

文明乘車:19、乘車,按順序先下后上,扶老攜幼,不爭先恐后。

20、乘公共汽車主動買票或出示月票,愛護車內設備。

21、乘車時,主動給老弱病殘和兒童、孕婦讓座。

22、乘車擁擠時,要互諒互讓,不擁擠在車門口。

23、乘車時,不在車內向窗外吐痰、扔廢棄物品。

24、車上發生不良現象時,敢于批評,勇于制止。

 

文明觀眾:

25、進影劇院要衣著整齊,不吸煙,不亂丟紙屑、果皮。

26、觀看演出時,尊重演員,不喝倒彩、起哄;演出結束時,起立鼓掌,以示感謝。

27、觀看演出時,關閉手機,不吃發出響聲的食品,不隨便走動,不大聲喧嘩。

28、觀看體育比賽時,不分主隊客隊,為精湛技藝和優良風格鼓掌;不進入場內,不扔廢棄物。

29、演出、賽事結束時,要等演員謝幕、運動員退場后,有序退場,不推搡擠撞。

 

文明會場:30、按時到會,不遲到,不早退。

31、進入會場,關閉手機。

32、會議之中認真聽講,不交頭接耳,不擾亂會議秩序。

33、會議主持人未宣布散會,不提前退場。

 

文明旅游:

34、注意維護景區公共設施,不攀摘花木,不亂刻亂涂亂畫,不損毀景區建筑。

35、保持旅游區環境衛生,將果皮、紙屑、廢棄物投入果殼箱。

36、維護景區秩序,服從規則和管理,不滋擾生事。

 

文明購物:

37、到商店購物,挑選商品不亂翻亂拿、不損壞,不中意的要整齊地放回原處。

38、到商店購物,對商品或服務有意見,平靜述說或向值班經理反映,不爭吵。

39、購物人員較多,營業員忙不過來時,排隊付款。

文明經商:

40、亮證經營,明碼標價,公平交易,誠實守信。

41、維護消費者合法權益,不以次充好,不短斤缺兩,不賣假冒偽劣商品,不欺行霸市,不坑蒙拐騙。

42、無論成交與否,對來客一視同仁,禮貌相待,百問不厭,童叟無欺。

43、經營店堂,保持整潔亮麗。

 

文明居家:

44、孝敬父母長輩,履行贍養父母的義務,關心父母的生活起居。

45、夫妻互敬和睦,反對家庭暴力。

46、鄰里相處,互諒互敬,主動問好,微笑相迎,關照相助。

47、拜訪親友,事先約定;相互串門,進門前先敲門,征得主人同意再進。

48、鄰居間發生糾紛時,冷靜處置,當事人嚴己寬人;局外人善意調解,不撥弄是非。

49、樓上住戶晾曬衣物,養花澆水,不往樓下滴水(汁);不在主次干道上晾曬衣被。

50、不在公共陽臺、樓道亂堆亂掛物品,不亂搭亂蓋建筑物,不違章飼養動物。

51、公共樓道、共用場地,主動定期打掃。

52、上下樓梯時,年輕人讓老者,男士讓女士,輕便者讓攜重者。

53、家庭娛樂活動把音量降至不影響鄰居休息的程度。

54、合理安排健康有益的文體活動,不聚眾賭博,不涉黃涉毒。

55、室內裝潢或樓上住戶在室內活動、搬動東西時,不影響鄰居的安寧。

文明儀表:

56、儀表雅觀得體,不過分暴露或穿戴不當。

57、舉止端莊大方,不輕佻失態;注意坐相、站相、吃相。

58、著裝整潔,不臟不破不出格;注意場合,不赤膊、穿拖鞋上街。

 

文明待客: 

59、約人會面不遲到,因故遲到主動致歉并說明原因。

60、接待來客及時讓座、送水,不怠慢失禮。

61、與人交往,謙虛誠懇,平等相待,勿長幼不分。

62、聽人說話,認真傾聽,不隨意插話打斷別人的講話。

63、舉辦跨區域活動期間,當好東道主,禮貌待人,把方便留給外地的客人。

64、與外賓交往,熱情大方,不卑不亢,尊重對方的習慣。

65、遇到外地人問路,盡量詳細地給對方指路或帶路;如不清楚,幫助打聽,或回答“對不起,請問知道的人”。

 

文明聚餐:

66、聚會用餐敬酒傳達友情,尊重對方,不強灌。

67、公共用餐場地,不酗酒,不劃拳影響他人。

68、點菜不超份量,吃不完打包帶走,不浪費。

 

衛生環保:

69、注意清潔衛生,不亂倒垃圾,不亂倒污水,落實“門前三包”責任制。

70、維護公共場所的環境衛生,不隨地吐痰,不亂扔煙蒂,不亂涂寫,不隨處張貼廣告啟事。

71、愛護公共綠地,不攀摘花木,對破壞公共綠地的行為主動勸阻,制止。

72、樹立環保意識,倡導使用可降解型塑料袋,減少白色污染。

73、保護市區河道,不向河道扔雜物、傾倒垃圾、排放污水,不在景觀河道釣魚。

74、積極參加社區組織的消滅蚊、蠅、蟑、鼠的愛國衛生活動。

 

愛護公物:75、愛護公共財物,不損不傷,不占為己有。

76、對損壞、哄搶公共財物的現象主動勸阻、制止。

77、維護國家交通、通訊、電力、消防、國防和市政公益設施。

78、勇于同破壞、偷盜公共財物的行為作斗爭。

79、珍惜公共資源,對公共場所水、電的浪費現象,主動糾正。

 

公共安全:80、危急時刻,先幫助老人、婦女和兒童離開險境。

81、教育小孩不玩火。

82、在嚴禁火種的地方,不抽煙;使用火種要顧及環境安全。

83、安全用電,發現超負荷用電,電線破損或老化,立即糾正、維修或更換。

84、離家出門前,檢查水、電、煤氣的安全情況。

85、對損害公德的人和事,主動說理勸阻,不故意回避。

86、發現犯罪苗頭時,及時報警,不置之不理。

87、遇見犯罪嫌疑人作惡時,見義勇為,不臨危脫逃。

88、當他人處于危難時,積極救助,不袖手旁觀。

 

公共生活:89、在機場、車站、碼頭、醫院等公共場合,辦手續按先后順序排隊;設一米黃線處,自覺遵守一米黃線規則。

90、遵守公共場所的秩序規則,服從管理人員的管理,不無理取鬧;不躺在公共場所的座椅上,妨礙他人就坐。

91、拾到他人遺失的錢物,主動歸還失主或交公。

92、不無故撥打各類報警電話。

93、不信邪教,不參加測字、看相、算命等迷信活動。

94、公共場所互相交談時,不大聲喧嘩。

95、遵守公共場所禁煙規定,不違禁吸煙。

96、保護殘疾人,尊重他們的人格,并幫助他們克服公共生活中的障礙。

97、不窺探他人隱私,不撥弄是非,不隨便議論他人。

98、積極參加社區組織的打掃公共衛生、治安巡邏等公益活動。

99、依法積極參加無償獻血活動。

100、婚喪事從簡,不在街頭搭靈棚,大辦喪事;提倡遺體火化,實行公墓,提倡捐獻遺體器官。

 

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